特定商取引法に基づく表記

販売業者 TRAVALO JAPAN株式会社
運営責任者 髙秀 結華
所在地 〒170-0002
東京都豊島区巣鴨2丁目11番6号
AVANTIA巣鴨 5階
電話番号 0570-066300
メールアドレス support＠travalojapan.com
ウェブサイト https://perfume-pod-japan.com/

販売価格

各商品ページに税込価格で表示します。

商品代金以外に必要な料金

  • 配送料
  • 決済方法に応じて発生する手数料

各決済サービスの利用に伴う手数料が発生する場合は、お客さまのご負担となります。 具体的な金額は、各決済サービスの案内または購入手続き画面でご確認ください。

配送料

  • 沖縄県を除く地域：一律500円（税込）
  • 沖縄県：1,180円（税込）

日本国外への発送は行っておりません。

一部の地域または配送状況によっては、ご注文をお受けできない場合があります。

注文方法

当ウェブサイトの注文画面からご注文ください。

電話、FAXおよびメールによるご注文は受け付けておりません。

支払方法

  • クレジットカード
    Visa、Mastercard、American Express
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • あと払い（ペイディ）
  • コンビニ決済

ご利用いただける支払方法は、購入手続き画面に表示されるものに限ります。

支払時期

クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
ご注文時に決済処理を行います。実際の引落日は、ご利用のカード会社または決済サービスの規定によります。

あと払い（ペイディ）
ペイディ所定の方法および期限に従ってお支払いください。

コンビニ決済
ご注文後に案内される支払期限までにお支払いください。 支払期限までに入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとなることがあります。

商品の引渡時期

営業日の午前中までにご注文および決済が完了した場合は、原則として当日中に発送します。 午後または休業日にご注文および決済が完了した場合は、原則として翌営業日以降に発送します。

営業日は、月曜日から金曜日までです。 祝日、年末年始および当社が別途定める休業日を除きます。

予約商品については、各商品ページに記載された発送予定時期に従って発送します。

セール期間、繁忙期、天候、災害、交通事情その他の事情により、発送または配送が遅れる場合があります。

注文の変更およびキャンセル

ご注文確定後の商品内容、数量、配送先その他の注文内容の変更は、原則として受け付けておりません。

ご注文のキャンセルは、商品の出荷準備を開始する前に限り受け付けます。 お問い合わせフォームから速やかにご連絡ください。

ご連絡をいただいた時点ですでに出荷準備を開始している場合は、キャンセルをお受けできません。

返品・交換

商品に不良、破損、汚損、商品違いまたは数量違いがあった場合

商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。 当社で内容を確認したうえで、交換、返品または返金等の対応をご案内します。

当社の責めに帰すべき事由による返品または交換に必要な送料は、当社が負担します。

お客さま都合による返品の場合

商品到着後7日以内にご連絡いただいた、未使用かつ未開封の商品に限り、返品を受け付けます。

返品にかかる送料および返金に伴う振込手数料その他の費用は、お客さまのご負担となります。

返送された商品または商品パッケージに、開封、使用、汚損、破損その他再販売が困難となる状態が確認された場合は、返品をお受けできません。 この場合、商品を着払いで返送することがあります。

次のいずれかに該当する場合は、お客さま都合による返品をお受けできません。

  • 商品到着後8日以上経過した場合
  • 商品を使用または開封した場合
  • お客さまの責任により商品または商品パッケージに汚損、破損等が生じた場合
  • 返品対象外である旨を商品ページに表示している場合

返金方法

返品商品の到着および状態を確認した後、原則としてご注文時に利用された支払方法を通じて返金します。

支払方法または決済サービスの仕様により、返金方法や返金時期が異なる場合があります。

製品保証

保証期間
購入日から1年間

保証対象
インナーボトル

外装ケースは保証対象外です。 また、取扱説明書等に従った正常な使用状態で不具合が生じた場合に限ります。

保証条件

  1. Perfume Pod公式オンラインショップ、日本国内の正規販売店または当社が認めた販売事業者から購入した製品であること
  2. 領収書、レシート、注文履歴その他の購入日および購入先を確認できる資料をご提示いただくこと

購入を証明できる資料がない場合は、保証を受けられないことがあります。

次のいずれかに該当する場合は、保証対象外となります。

  • 日本国外で購入された製品
  • 保証期間を経過した製品
  • 誤使用、落下、衝撃、改造、不適切な保管その他お客さまの責めに帰すべき事由による故障または破損
  • 消耗、経年劣化または外観上の変化

外装ケースに初期不良が確認された場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。


制定日：2026年8月1日
TRAVALO JAPAN株式会社